設計思考顧客導向

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點閱次數:502 會員價:2,500 元 優惠價:1,250 元
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課程介紹 學員留言

顧客導向創新思考實戰

壹、課程效益

  1. 第一名新策略思考
  2. 運用同理心,瞭解顧客問題
  3. 找到顧客問題,發展創新方案
  4. 新財務價值思考,創新應用獲利

貳、適合對象

  1. 創新工作者。
  2. 希望找到顧客的問題
  3. 希望找到超越第一名的創新方案

參、課程大綱-

議題

大綱

效益

新策略

 

  1. 創新管理架構
  2. 第一名成功要因
  3. 成功模式比對
  4. 第一名問題分析
  5. 新重要因子

 

分析創意案例

 

產出:

新因子分析

顧客導向

  1. 同理心思考
  2. 顧客的問題分析
  3. 顧客問題歸類
  4. 創新方向

 

分析顧客的問題

 

產出:

新方向

價值思考

  1. 需求分析
  2. 創新成本分析
  3. 市場價值分析

創新價值

 

產出:

創新價值分析表

 

實戰

  1. 務發表
  2. 同理心思考
  3. 需求分析
  4. 價值分析
  5. 創新成型
  6. 創新計劃

具備同理心思考對策及執行能力

 

產出:

創新行動方案

 

單元 排序

激勵影片
05:00

第1單元:設計思考理念

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激勵影片
06:00

第2單元:設計思考目的

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